FAQ
Questions sur les bornes et le bâtiment
Les réponses longues vivent ici, par sujet. Pour une estimation, renseignez vos coordonnées depuis le simulateur.
Bornes de recharge
Prix, délai, puissance, tableau, solaire. L’estimation arrive après vos coordonnées.
Combien coûte l’installation d’une borne de recharge ?
Renseignez les détails de votre projet en ligne pour obtenir une première estimation. La visite technique confirme ensuite le montant. Borne individuelle, place privative ou droit à la prise : TVA à 5,5 % sur le matériel, la pose et l’entretien, si le logement d’habitation est achevé et l’installation certifiée IRVE. Infrastructure collective facturée au syndicat : 10 % si l’immeuble a plus de 2 ans, 20 % s’il a moins de 2 ans.
Que se passe-t-il après ma demande de devis ?
Vous recevez immédiatement un récapitulatif complet par e-mail. Notre équipe vous contacte ensuite rapidement par téléphone pour faire le point et planifier votre visite technique.
Puis-je annuler ou reporter sans frais ?
Oui. L’estimation et la visite technique sont gratuites et sans engagement : vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous en ligne, à tout moment, sans justification ni frais. Après signature du devis, vous disposez de 14 jours de rétractation légale.
Combien de temps dure l’installation d’une borne de recharge IRVE ?
Pose standard : 2 à 4 h. L’intervention a lieu en moyenne sous 48 h ouvrées après devis accepté.
Quelles sont les aides disponibles en 2026 ?
En maison individuelle, et pour une borne sur place privative : le crédit d’impôt (CIBRE) n’est plus en vigueur en 2026. La TVA est à 5,5 % sur le matériel, la pose et l’entretien, si le logement d’habitation est achevé et l’installation certifiée IRVE. En copropriété : la prime ADVENIR peut financer la place individuelle (jusqu’à 50 %, plafonnée à 1 000 € HT) ou l’infrastructure collective. Cette infrastructure, facturée au syndicat, est à 10 % de TVA si l’immeuble a plus de 2 ans, et à 20 % s’il a moins de 2 ans. L’entretien suit le même taux. En entreprise : chiffrage sur étude, avec la TVA selon le régime fiscal du véhicule.
Quelle puissance de borne choisir pour mon véhicule électrique ?
7,4 kW en monophasé pour une recharge nocturne. 11 ou 22 kW en triphasé pour gros rouleurs ou plusieurs véhicules. Le simulateur recommande la puissance adaptée.
Dois-je faire renforcer mon tableau électrique avant la pose d’une borne ?
Selon la puissance souscrite et la place au tableau. La visite technique (ou le simulateur) indique si un renforcement est nécessaire.
La pose d’une borne IRVE est-elle compatible avec des panneaux solaires ?
Oui. Certaines bornes du catalogue priorisent le surplus photovoltaïque. Indiquez-le dans le simulateur pour une recommandation adaptée.
Mon compteur électrique risque-t-il de disjoncter avec une borne de recharge ?
Non. Nos installations intègrent systématiquement un module de délestage dynamique connecté au compteur (via télé-information TIC ou tore de mesure). La borne ajuste automatiquement sa puissance de charge en temps réel selon les appareils en fonctionnement dans votre logement, garantissant une continuité de service totale.
Devis, TVA et paiement
TVA 5,5 % (article 278-0 bis N du CGI), 4 fois pour les particuliers, délai de pose.
Quelle différence entre une borne et une prise renforcée ?
Une borne de recharge (7,4 kW à 22 kW) permet une recharge rapide en quelques heures, combinée à une régulation dynamique pour ne jamais surcharger votre compteur. Une prise renforcée (3,7 kW) convient pour un usage modéré ou un véhicule hybride rechargeable, avec un temps de charge deux fois plus long et sans pilotage dynamique de la charge.
L’estimation en ligne est-elle ferme ?
Estimation indicative établie d’après vos réponses. Le chiffrage ferme est validé lors de la visite technique gratuite. Aucun surcoût sans votre accord exprès.
La TVA à 5,5 % est-elle une remise ?
Non. C’est le taux de l’article 278-0 bis N du Code général des impôts pour une borne individuelle, une place privative ou un droit à la prise : logement d’habitation achevé, installation certifiée IRVE, sur le matériel, la pose et l’entretien. L’infrastructure collective facturée au syndicat est à 10 % si l’immeuble a plus de 2 ans, et à 20 % sinon.
Puis-je payer en 4 fois ?
Pour les particuliers, entre 1 000 et 3 000 € TTC : oui, en 4 mensualités sans frais ni intérêts. Crédit sans intérêts de 3 mois proposé par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., réservé aux particuliers majeurs, sous réserve d’acceptation. Première échéance à la commande. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Délai de rétractation de 14 jours.
Pose sous 48 h, vraiment ?
L’intervention est planifiée en moyenne sous 48 h ouvrées après devis accepté. Toute date d’intervention convenue par écrit est rigoureusement respectée par nos équipes techniques.
Copropriété
Droit à la prise, vote en AG, plafonds ADVENIR. Pas un prix unique.
Combien coûte l’infrastructure d’une copropriété ?
Il n’existe pas de prix unique : tout dépend du parking, de la puissance disponible et des cheminements. Place privative : TVA à 5,5 %. Infrastructure collective facturée au syndicat : 10 % si l’immeuble a plus de 2 ans, 20 % sinon. Le simulateur applique ce taux ; la colonne et le TGBT se confirment sur étude. La prime ADVENIR (barème Avere-France) peut couvrir jusqu’à 50 % des coûts éligibles.
Qui paie quoi en assemblée générale ?
La copropriété finance l’infrastructure collective (colonne électrique dédiée, tableaux divisionnaires, chemins de câbles et gaines techniques). Chaque copropriétaire finance sa borne privative et son raccordement. Le cadre légal du droit à la prise permet également à un occupant d’équiper son emplacement à ses frais sans attendre un vote collectif.
Qu’est-ce que le droit à la prise ?
Instauré par le Code de la construction et conforté par la loi LOM, le droit à la prise permet à tout copropriétaire ou locataire (avec l’accord de son bailleur) d’équiper son emplacement de stationnement d’une borne de recharge à ses frais. Le syndic ne peut s’y opposer que pour un motif sérieux et légitime, notamment en cas de décision préexistante de déployer une infrastructure collective.
Que se passe-t-il si le vote de l’infrastructure collective n’aboutit pas ?
Le recours au droit à la prise reste ouvert pour les résidents désireux d’équiper leur place de façon individuelle. ELEC INFRA dimensionne alors un départ direct sécurisé depuis les services généraux ou le compteur privatif selon la configuration de l’immeuble.
Qui assure la maîtrise d’ouvrage ?
Pour l’infrastructure collective, le syndicat des copropriétaires, représenté par son syndic. Pour un droit à la prise individuel, le résident demandeur. ELEC INFRA agit en qualité d’entreprise qualifiée IRVE chargée des études d’ingénierie, du descriptif de résolution d’AG et de l’instruction des dossiers ADVENIR.
Quel délai pour inscrire le projet en assemblée générale ?
Le projet technique et financier s’inscrit à l’ordre du jour de la prochaine AG ordinaire, ou lors d’une AG extraordinaire convoquée par le syndic. ELEC INFRA remet l’étude capacitaire complète et le projet de résolution dans le strict respect des délais légaux de convocation.
L’aide ADVENIR est-elle garantie ?
L’attribution des subventions est soumise aux critères d’éligibilité officiels du programme ADVENIR (dossier technique complet, installateur labellisé comme ELEC INFRA, barème en vigueur lors du dépôt de la demande). Nous instruisons et sécurisons l’ensemble de ces démarches pour le compte du demandeur.
Tenez-vous la date de pose ?
La pose standard d’un point individuel est planifiée sous 48 h ouvrées après accord sur le devis définitif. Le déploiement d’une colonne collective se planifie en concertation avec le syndic. Toute date convenue par écrit fait l’objet d’un engagement strict de réalisation.
Entreprises et flottes
Étude après visite. Pas d’aide ADVENIR flottes VL affichée.
Combien par point de charge en entreprise ?
Chaque site professionnel présente des contraintes spécifiques de puissance disponible, de cheminement de câbles et de besoins de supervision. Un diagnostic technique sur place permet d’établir un chiffrage rigoureux et optimisé, avec récupération intégrale de la TVA pour les véhicules de société selon le régime fiscal applicable.
Qui suit le chantier ?
ELEC INFRA reste votre interlocuteur, de l’étude jusqu’à la mise en service.
À quoi sert un badge ?
Un badge (RFID) permet d’identifier et d’autoriser le conducteur avant le déclenchement de la charge. Chaque collaborateur ou véhicule dispose de ses identifiants : les consommations sont tracées avec exactitude et imputées au bon centre de coûts, interdisant tout accès non autorisé.
Qu’est-ce que la supervision à distance (OCPP) ?
Les bornes compatibles avec le protocole ouvert OCPP transmettent leurs données d’exploitation en temps réel à une plateforme de supervision : état de disponibilité, puissance délivrée, gestion des plages horaires et régulation globale de la charge du parc.
Le compteur MID, c’est quoi ?
Un compteur d’énergie certifié selon la directive européenne MID (Measuring Instruments Directive). Il assure une précision métrologique légale, indispensable pour refacturer l’électricité, gérer les notes de frais des salariés et déclarer précisément les avantages en nature.
La TVA est-elle récupérable ?
Oui. Pour les véhicules d’entreprise éligibles, la TVA sur l’achat, la pose et l’énergie de recharge est récupérable à 100 % selon la réglementation fiscale applicable aux véhicules utilitaires et de société.
Comment se chiffre un parking d’entreprise ?
À la suite d’un diagnostic capacitaire sur site : puissance souscrite au TGBT, métrage de voirie ou cheminement intérieur, intégration du système de badges et de supervision. Nous remettons une proposition technique et financière ferme sous 48 h ouvrées.
Intervenez-vous hors de Toulouse ?
Oui. Depuis notre siège social place Wilson à Toulouse, nous intervenons sur toute l’Occitanie et assurons le déploiement multi-sites d’infrastructures professionnelles sur l’ensemble du territoire national.
Bâtiment connecté
Vidéosurveillance, alarme, accès, fibre, domotique.
Quels équipements de vidéosurveillance installez-vous ?
Vidéosurveillance IP 4K, vision nocturne et détection intelligente — diagnostic et pose sur devis.
Une alarme sans fil est-elle aussi fiable qu’une alarme filaire ?
Les alarmes sans fil actuelles sont aussi fiables que le filaire. Le choix se fait lors du diagnostic du bâtiment.
Pouvez-vous gérer le contrôle d’accès et l’interphonie d’un immeuble ou d’une entreprise ?
Oui : contrôle d’accès et interphonie IP, badges et codes à distance, pour copropriétés et sites professionnels.
Intervenez-vous sur le câblage réseau et fibre optique en plus de l’électricité ?
Oui : câblage cuivre/PoE, brassage et raccordement fibre, en complément des installations électriques.
La domotique fonctionne-t-elle avec mon installation électrique existante ?
Oui dans la majorité des cas. La domotique s’ajoute progressivement à l’installation existante (éclairage, volets, chauffage).
Aides 2026 (TVA, ADVENIR copro, 4 fois) : page Aides. Urgence : dépannage.