Politique de confidentialite

SAS ELEC INFRA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

SAS ELEC INFRA, 6 place du Président Thomas Woodrow Wilson, 31000Toulouse. Délégué à la protection des données (DPO) : Salim CHOUAIBI, contact : contact@elecinfra.fr.

Donnees collectees

Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :

• Simulateur de devis : nom, téléphone, email, code postal, et informations sur votre projet (type de local, installation électrique, distance, options), afin de vous fournir une estimation et de vous recontacter.
• Photo du compteur / tableau électrique (facultatif) : transmise volontairement pour affiner le devis.
• Formulaire de contact : nom, téléphone, email, ville, message.

Finalites du traitement

• Traiter votre demande de devis et vous recontacter.
• Assurer le suivi commercial de votre projet (visite technique, planification des travaux).
• Répondre à vos demandes de contact.
• Mesurer l'ouverture des e-mails transactionnels (pixel de suivi anonyme lié à la référence de votre demande, sans publicité ni revente).

Base legale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (recueilli via la case à cocher du simulateur de devis) et sur l'intérêt légitime de SAS ELEC INFRA à répondre à vos demandes commerciales.

Duree de conservation

• Prospects (demandes de devis non signées, formulaires de contact, demandes via le simulateur) : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.
• Clients (devis signés, bons de commande, factures, documents relatifs aux chantiers et à la garantie décennale) : par dérogation et conformément à nos obligations légales comptables (Code de commerce) et à la prescription décennale (Code civil), ces documents sont conservés pendant 10 ans.

Destinataires des donnees

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de SAS ELEC INFRA et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict cadre de l'exécution du service.

Cookies & mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi. La mesure d'audience est réalisée via Cloudflare Web Analytics, une solution respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun identifiant persistant et ne pratique aucun fingerprinting de votre navigateur.

Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience étant strictement anonyme et dépourvue de tout traceur nécessitant un consentement, aucun bandeau de consentement aux cookies n'est affiché sur ce site. Seul un cookie de session strictement nécessaire (authentification à l'espace CRM interne, réservé à l'équipe ELEC INFRA) peut être déposé, ce qui est exempté de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse contact@elecinfra.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Retrouvez également nos conditions generales de vente et notre page reclamations.